Visām precēm tiek dota ražotāja / izplatītāja garantija, kuras ilgums ir no 2 līdz 7 gadiem. Garantijas nosacījumi katrai precei ir noteikti individuāli, un garantijas laiks nav mazāks par 2 gadiem.
Garantija ir spēkā, ja precei tiek uzrādīts garantijas talons un pirkuma apliecinošs dokuments (čeks, pavadzīme, kvīts). atsevišķi ražotāji preču komplektāciju nenodrošina ar garantijas talonu, tāpēc kā garantijas dokuments tiek uzskatīts pirkuma apliecinoš dokuments.
Garantija tiek nodrošināta autorizētos sevisa centros. Servisa centru atrašanās vietas ir minētas garantijas talonā, taču, ja Jums rodas kādi jautājumi vai neskaidrības, ar prieku Jums palīdzēsim.
Servisa centri NEATBILD par datu drošību Jūsu nodotajai precei remontā. Lūdzu nokopējiet datora, telefona vai citas ierīces atmiņu un saglabājiet!!!
Garantijas nosacījumi nav spēkā, ja prece ir patvaļīgi remontēta, tajā nokļuvis ūdens vai kāds cits šķidrums(uz precēm, kurām norādīts par ūdens izturību tas neattiecas - pulksteņi, zemūdens kameras, fotoaparāti u.c.), bojājums būs radies barojošā sprieguma, telekomunikāciju, kabeļu tīklu neatbilstībai ražotāja noteiktajiem standartiem, strauju temperatūras svārstību dēļ, kā arī citu sadzīves un ārējo faktoru dēļ un precēm netiek veikta regulārā apkope, par kuru ir norādīts instrukcijā - piemēram, šujmašīnas.
Preces, kuru svars nepārsniedz 10 kg. nogādāšanu no servisa līdz Jūsu norādītajai adresei var veikt arī 111.lv  kurjerdienests. maksa par šo pakalpojumu ir 10 LVL.
Atteikuma tiesības:
Katrs pircējs var izmantot atteikuma tiesības un atgriezt preci 14 kalendāro dienu laikā.
Atteikuma tiesības precēm ir spēkā tad, ja prece tiek atgriezta pilnā komplektācijā uzrādot pirkuma apliecinošu dokumentu.
Nav bojāts preces iepakojums, atvērtas programmas un bojāta pati prece
Tā nav higiēnas prece, kā piemēram epilatori, apakšveļa, intīmpreces, skuvekļi
Atteikuma tiesības nav spēkā precei, kura piegādāta ar kurjerdienestu un kurai konstatēts skrāpējums vai cits mehānisks bojājums, ja tas nav norādīts uzriez pie preču saņemšanas. Jums ir tiesības preci, kurai bojāts iepakojums vai liekas aizdomīga nepieņemt jau preces piegādes brīdī.
Tuvāku informāciju par patērētāju tiesībām Jūs varat iegūt spiežot sekojošu linku http://www.ptac.gov.lv/?lang=LV&menu=160
Ja Jums ir kādi jautājumi, nepieciešama papildus palīdzība, zvaniet mums +371 27590304 rakstiet info@111.lv